CONDIÇÕES GERAIS DE USO, VENDA E CONTRATAÇÃO

1.  Titularidade do domínio www.vestidosdenovias.com. 
   2. Objeto e âmbito de aplicativo.
   3. Informação fornecida no website.
   4. Propriedade intelectual e industrial.       
   5. Responsabilidade.
   6. Obrigações de clientes e utentes.
   7. Privacidade e protecção de dados pessoais.
   8. Cookies.
   9. Realização do pedido.
   10. Disponibilidade e prazos de aquisição dos produtos.
   11. Processo, prazos e recargos de confecção. 
   12. Despesas de envio.
   13. Processo, modos e prazos de envio.
   14. Pagamento.
   15. Direito de anulação/cancelamento de pedido.
   16. Direito de desistência (devolução). 
   17. Legislação aplicável. Sumisión a fueros.

1. Titularidade do domínio www.vestidosdenovias.com.

Em cumprimento com o dever de informação recolhido em artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, a seguir refletem-se os seguintes dados sobre a titularidade do domínio site www.vestidosdenovias.com:

Nome comercial: Vestidos de Novias
Titularidade: (em adiante vestidosdenovias.com)
Domicílio social:
NIF:
Telefone móvel: +34 610000000
Email:

Aos efeitos de contacto, consulta, queixas e reclamações, oferecem-se qualquer dos meios e direcção anteriormente expostos nas que o utente poderá as fazer constar de forma fehaciente (Lei 3/2014).

2. Objeto e âmbito de aplicativo.

As presentes Condições Gerais de contratação e utilização, têm como objeto regular a posta a disposição da informação fornecida na loja on-line de vestidosdenovias.com, bem como as transacções comerciais que surjam entre vestidosdenovias.com e os utentes do domínio www.vestidosdenovias.com. Tanto a navegação pela loja on-line como a aquisição de qualquer dos produtos oferecidos nela, supõem a aceitação como utente, sem reservas de nenhuma classe, de todas e a cada uma das presentes condições gerais de contratação e utilização vestidosdenovias.com poderá modificar a página site para efectuar quantos mudanças e modificações estime convenientes e cria necessários para a adequada funcionalidade da mesma, sem necessidade de prévio aviso.

3. Informação fornecida no website.

Fazemos todo os esforços para oferecer a informação contida no website de forma veraz e sem erros tipográficos. No caso que em algum momento se produzisse algum erro deste tipo, alheio em todo momento à vontade de www.vestidosdenovias.com, proceder-se-ia imediatamente a sua correcção. De existir um erro tipográfico em algum dos preços mostrados e algum cliente tivesse tomado uma decisão de compra baseada em dito erro, comunicar-lhe-emos dito erro e o cliente terá direito a rescindir seu compra sem nenhum custo por sua vez. Do mesmo modo, é possível que os conteúdos do website possam mostrar, em ocasiões, informação provisória sobre alguns produtos. No caso que a informação facilitada não correspondesse às características do produto o cliente terá direito a rescindir seu compra sem nenhum custo por sua vez. O envio de uma confirmação de compra automática, não valida as condições de preço erróneo.

Todas as informações contratuais presentes em www.vestidosdenovias.com se mostram em língua espanhola (castelhano), e a comunicação com os clientes e utentes, bem como a formalización do contrato realizar-se-á em dito idioma.

vestidosdenovias.com reserva-se o direito de efectuar sem prévio aviso as modificações que considere oportunas em seu portal, podendo mudar, suprimir ou acrescentar tanto os conteúdos e serviços que se prestem através da mesma como a forma na que estes apareçam apresentados ou localizados em seu portal. Do mesmo modo poderá modificar em qualquer momento as condições aqui determinadas, sendo devidamente publicadas como aqui aparecem. A vigência das citadas condições irá em função de sua exposição e estarão vigentes até que sejam modificadas por outras devidamente publicadas.

4. Propriedade intelectual e industrial.

Todos os conteúdos publicados na loja e especialmente os desenhos, textos, gráficos, logos, ícones, botões, bem como o software, os nomes comerciais, as marcas ou desenhos industriais e quaisquer outros signos susceptíveis de utilização industrial e comercial estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial de vestidosdenovias.com ou de terceiros titulares dos mesmos que têm autorizado devidamente sua inclusão no website. Em nenhum caso entender-se-á que se concede licença alguma ou se efectua renúncia, transmissão, cessão total ou parcial de ditos direitos nem se confere nenhum direito nem expectativa de direito, e em especial, de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre ditos conteúdos sem a prévia autorização expressa de vestidosdenovias.com ou dos titulares correspondentes.

Fica proibido, por tanto, o uso da página site de vestidosdenovias.com com fins públicos ou comerciais, pelo que não poder-se-á explodir, reproduzir, distribuir, modificar, comunicar publicamente, ceder, transformar ou usar o conteúdo do site. Fica expressamente proibida a introdução de hiperenlaces com fins mercantis em páginas site alheias a vestidosdenovias.com, que permitam o acesso a nosso website, sem consentimento prévio. Em todo o caso, a existência de hiperenlaces em lugares site alheios a nós, não implicará em nenhum caso a existência de relações comerciais ou mercantis com o titular da página site onde se estabeleça o hiperenlace, nem a aceitação por parte de vestidosdenovias.com de seus conteúdos ou serviços.

5. Responsabilidade.

Os produtos apresentados no website são conformes à legislação espanhola. A responsabilidade de vestidosdenovias.com não pode invocar no caso de produtos não conformes à legislação dos países aos que tenham podido ser enviados em função do pedido do cliente. Corresponde pois, aos clientes de fora de Espanha o verificar a possibilidade de importar ou utilizar os produtos que nos solicitem.

O acesso à página site será voluntário, e por tanto, responsabilidade do utente, quem será responsável por todo efeito direto ou indireto que pelo uso que faça do website se derive, incluindo, de forma enunciativa e não limitativa, todo resultado económico, técnico e/ou jurídico adverso, bem como a defraudación das expectativas geradas por nosso website, se obrigando o utente a manter indemne a vestidosdenovias.com por quaisquer reclamações derivadas, direta ou indirectamente de tais factos. vestidosdenovias.com não se faz responsável pelos prejuízos que se pudessem derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias e/ou desconexões no funcionamento operativo deste sistema eletrónico ou nos aparelhos e equipas informáticas dos utentes, motivadas por causas alheias a vestidosdenovias.com, que impeça ou atrasem a prestação dos serviços ou a navegação pela loja, nem dos atrasos ou bloqueios no uso causados por deficiências ou sobrecargas de Internet ou em outros sistemas eletrónicos, nem da impossibilidade de dar o serviço ou permitir o acesso por causas não imputables a vestidosdenovias.com, devidas ao utente, a terceiros, ou a supostos de força maior. vestidosdenovias.com não controla, com carácter geral, a utilização que os utentes fazem do website.

Em particular, vestidosdenovias.com não responde em nenhum caso de que os utentes utilizem o website de conformidade com a lei, as presentes Condições Gerais, a moral e bons costumes geralmente aceitadas e a ordem pública, nem também não que o façam de forma diligente e prudente.

No caso de que em nome do domínio se dispusessem enlaces ou hiperlinks fazia outros lugares de Internet, vestidosdenovias.com não exercerá nenhum tipo de controle sobre ditos lugares e conteúdos. Em nenhum caso vestidosdenovias.com assumirá responsabilidade alguma pelos conteúdos de algum enlace pertencente a um lugar site alheio, nem garantirá a disponibilidade técnica, qualidade, confiabilidade, exactidão, amplitude, veracidad, validade e constitucionalidad de qualquer material ou informação contida em nenhum de ditos hiperlinks ou outros lugares de Internet. Igualmente a inclusão destas conexões externas não implicará nenhum tipo de associação, fusão ou participação com as entidades conectadas

6. Obrigações de clientes e utentes.

Com carácter geral o utente obriga-se ao cumprimento das presentes condições gerais, bem como a cumprir as especiais advertências ou instruções de uso contidas nas mesmas ou no website e fazer sempre conforme à lei, aos bons costumes e às exigências da boa fé, empregando a diligência devida, e se abstendo de utilizar o website de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o normal funcionamento do mesmo, os bens ou direitos de vestidosdenovias.com, seus provedores, o resto de utentes ou em general de qualquer terceiro. Fica proibido o acesso e uso do portal aos menores de idade sem o consentimento expresso de seus pais, vestidosdenovias.com não se responsabiliza da veracidad e exactidão dos dados recheados pelo utente e por tanto não pode constatar a idade dos mesmos. Concretamente, e sem que isso implique restrição alguma ao apartado anterior durante a utilização do website www.vestidosdenovias.com o utente se obriga a:

a) Facilitar informação veraz sobre os dados solicitados no formulário de registro de utente ou de realização do pedido, e a mantê-los actualizados.

b) Não introduzir, alojar ou difundir em ou desde o website, qualquer informação ou material que fosse difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite à violência à discriminação por razão de raça, sexo, ideologia, religião ou que de qualquer forma atente contra a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a intimidem ou a imagem de terceiros e em general o regulamento vigente.

c) Não introduzir, alojar ou difundir mediante a página da loja nenhum programa, dados, vírus, código, ou qualquer outro dispositivo eletrónico ou físico que seja susceptível de causar danos no website, em qualquer dos serviços, ou em qualquer das equipas, sistemas ou redes de vestidosdenovias.com, de qualquer outro utente, dos provedores de vestidosdenovias.com ou em general de qualquer terceiro.

d) Guardar diligentemente o "nome de utente" e a "senha" que lhe seja facilitada por vestidosdenovias.com, assumindo a responsabilidade pelos danos e prejuízos que pudessem derivar de um uso indevido dos mesmos.

e) Não realizar actividades publicitárias ou de exploração comercial através do website, e a não utilizar os conteúdos e a informação do mesmo para remeter publicidade, ou enviar mensagens com qualquer outro fim comercial, nem para recolher ou alojar dados pessoais de terceiros.

f) Não utilizar identidades falsas, nem suplantar a identidade de outros na utilização do website ou na utilização de qualquer dos serviços do mesmo, incluindo a utilização se for o caso de senhas ou chaves de acesso de terceiros ou de qualquer outra forma.

g) Não destruir, alterar, utilizar para seu uso, inutilizar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrónicos de vestidosdenovias.com, seus provedores ou terceiros.

h) Não introduzir, alojar ou difundir mediante a página da loja qualquer conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, industrial ou segredos empresariais de terceiros, nem em general nenhum conteúdo do qual não ostentara, de conformidade com a lei, o direito ao pôr a disposição de terceiro.

i) O cliente compromete-se a possibilitar a entrega do pedido solicitado facilitando uma direcção de entrega na que possa ser entregue o pedido solicitado dentro do horário habitual de entrega de mercadorias. Em caso incumprimento por parte do cliente desta obrigação vestidosdenovias.com não terá nenhuma responsabilidade sobre o atraso ou impossibilidade de entrega do pedido solicitado pelo cliente.

7. Privacidade e protecção de dados pessoais.

Aos efeitos do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, bem como no R.D. 1720/2007 de 21 de dezembro pelo que se aprova o Regulamento que desenvolve o L.Ou. 15/1999, vestidosdenovias.com informa-lhe da existência de um ficheiro de dados de carácter pessoal criado por e baixo a responsabilidade de vestidosdenovias.com com os dados obtidos no website www.vestidosdenovias.com. A finalidade de dito ficheiro é gerir sua relação contratual conosco.

Em cumprimento do estabelecido no Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica de Protecção de Dados 15/1999 de 13 de dezembro, aprovado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de dezembro, na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico e demais disposições ditadas em seu desenvolvimento, os clientes e utentes de www.vestidosdenovias.com podem, em todo momento, ejercitar os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição sobre seus dados pessoais comunicando-o por escrito ao correio eletrónico , onde indicar-se-á o nome e apellidos, utente e o e-mail com o que se cadastrou. No caso que os dados fornecidos estejam associados a uma compra, a legislação espanhola obriga aos manter ao menos durante seis anos pelo que não poder-se-ão apagar nem rectificar ainda que o cliente assim o solicite.

vestidosdenovias.com compromete-se, na utilização dos dados incluídos no ficheiro, a respeitar sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do ficheiro, bem como a dar cumprimento a sua obrigação de guardá-los e adaptar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecimento no Regulamento de Medidas de Segurança dos ficheiros automatizados que contenham dados de carácter pessoal, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007 de 21 de dezembro. Nosso servidor seguro garante a privacidade dos dados transmitidos.

8. Cookies.

Informamos-lhe igualmente que para melhorar sua experiência de navegação, gerir o conteúdo de sua cesta, te oferecer nossos conselhos personalizados, e lhe informar on-line de nossas ofertas para clientes ou sócios, nossa página site utiliza dispositivos de implantação de cookies e armazenamento de IP. A cookie é um ficheiro que se deposita em sua equipa, e cujo único objectivo é simplificar sua navegação em www.vestidosdenovias.com (esta cookie não pode conter vírus nem ser executada, porque não é um ficheiro ativo). A cookie só pode ser lida por vestidosdenovias.com e por você, e pode a apagar se o deseja, acedendo à opções de seu navegador.

9. Realização do pedido.

Para proceder a compra-a de produtos, é necessário ligar-se a www.vestidosdenovias.com , navegar pelo website, e acrescentar o produto catalogado que deseja adquirir à cesta de compra. Em todo momento deverá seguir as indicações mostradas em ecrã, indicando as especificações de compras concretas à cada pedido, desenvolvidas no presente contrato. Deverá preencher a estes efeitos o formulário de pedido fornecido e validá-lo. Para finalizar o pedido terá a opção de registar-se, ou realizar um pedido instantâneo sem necessidade de registar-se, preenchendo o formulário eletrónico que na cada momento apareça na página site da loja e seguindo as instruções indicadas no mesmo.

Os dados de requerido de registro do cliente para a realização dos pedidos são: nome e apellidos ou razão social, DNI/NIF/CIF, domicílio, direcção de correio eletrónico e número de telefone de contacto. O registro destes dados é obrigatório; a falta de complementación dos mesmos por parte do utente ou o fornecimento de dados incorretos imposibilitará que vestidosdenovias.com possa gerir correctamente os pedidos efectuados.

Os preços e ofertas apresentados no website são válidos única e exclusivamente para pedidos on-line realizados em www.vestidosdenovias.com, e podem não coincidir com os preços e ofertas vigentes em lojas físicas.

Todos os preços publicados em nossa página site são em EUROS e incluem o imposto sobre o valor acrescentado IVA. A validação do pedido por parte do cliente supõe expressamente o conhecimento e aceitação destas condições gerais de contratação como parte da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados por vestidosdenovias.com constituem a prova do conjunto de transacções realizadas entre vestidosdenovias.com e seus clientes. vestidosdenovias.com, archivará o documento eletrónico em que se formalize o contrato e este será acessível. Uma vez efectuada compra-a e no prazo mais breve possível, o Serviço de Atenção ao Cliente de vestidosdenovias.com remeter-lhe-á por email um comprovante de confirmação de compra-a. Se não está de acordo com os dados consignados em dita confirmação poderá solicitar a modificação dos mesmos ou a anulação do contrato num prazo máximo de 24 horas.

vestidosdenovias.com emitirá factura física e será remetida e entregada junto com o pedido ao domicílio do cliente designado por este. vestidosdenovias.com adverte que não poderá modificar posteriormente as facturas de vendas em cumprimento do regulamento vigente. (Real Decreto 1619/2012 que aprova o Regulamento pelo que se regulam as obrigações de facturação). A factura emitir-se-á a nome da pessoa física ou empresa que realiza o pedido, pelo que o cliente deve se assegurar de realizar o pedido ao nome correto. Não serão possíveis mudanças posteriores.

10. Disponibilidade e prazos de aquisição dos produtos.

A selecção de produtos oferecidos em www.vestidosdenovias.com, é válida enquanto os produtos estejam visíveis no website. Os produtos de vestidosdenovias.com são confeccionados baixo pedido, pelo que a excepção de causas sobrevindas, os mesmo estarão disponíveis baixo demanda do cliente. Não obstante, ao tratar-se de comércio eletrónico, a disponibilidade actualiza-se on-line, pelo que poderia suceder, eventualmente, que durante o processo de compra um produto não esteja disponível, não se podendo, por tanto, nestes supostos, continuar com o compra iniciada.

Em todo o caso, e ao tratar-se de produtos feitos baixo pedido, o cliente assume que desde a confirmação do pagamento, a aquisição dos mesmos não é imediata, sina que deve passar por um processo de produção, que inclui a sua vez vários processos. Os prazos de aquisição aproximados estão sujeitos aos processos de gestão de pedido,  processo de confecção, controle de qualidade, gestão de envio e entrega ao cliente. Por tanto, uma vez completados todos os processos, os tempos aproximados desde a confirmação de compra até que o produto adquirido é entregue ao cliente, para envios com destino peninsular a Espanha e Portugal são:

- Vestidos de noiva: 35-40 dias naturais aproximadamente.

- Complementos: 15-20 dias naturais aproximadamente.

Para resto de destinos o prazo de aquisição variará dependendo do método e lugar de envio.

11. Processo, prazos e recargos de confecção.

Todos os produtos expostos no website de www.vestidosdenovias.com  são confeccionados baixo pedido e estão feitos a mão seguindo as especificações de nossos clientes. O processo de confecção iniciar-se-á 24 horas após a confirmação do pedido, e o tempo de confecção dependerá do tipo de produto e sua complexidade.

Os prazos de confecção aproximados, salvo situações excepcionais, estipulados por vestidosdenovias.com são para os vestidos de noiva dentre 30 a 35 dias naturais, e dentre 10 a 15 dias naturais para os complementos. Uma vez finalizado o processo de confecção iniciar-se-á o controle de qualidade e posteriormente o processo de enviou.

Os vestidos com talha européia da 32 à 46, consideram-se talha regular, e os vestidos com talhas européias a partir de 48 até a 58 terão a consideração de talha regular grande. Os vestidos de talha regular grande, terão um recarrego, por dito conceito, sobre o preço inicial, cuja quantia mostrar-se-á no processo de compra ao seleccionar a talha requerida.

Os vestidos confeccionados sob medida a partir das talhas personalizadas do cliente, independentemente do tallaje, terão um recarrego no preço que mostrar-se-á no processo de compra, concretamente ao seleccionar a opção vestido sob medida. No caso dos vestidos com medidas conceituadas talha grande, este será o único recarrego a aplicar no preço. Não obstante, para os vestidos feitos a medidas, dito recarrego poderá ser objeto de desconto ou isenção em caso de promoções adoptadas por vestidosdenovias.com.

Ao seleccionar a opção sob medida, o cliente deve indicar as medidas requeridas em centímetros  e preencher os espaços em alvo que se indicam durante o processo. A informação introduzida deve ser validada e confirmada pelo cliente de forma que os dados introduzidos sejam verazes. Qualquer omissão ou erro na introdução dos dados poderá ser modificado num prazo máximo de 24 horas desde a confirmação da compra.

Para assegurar-se de que o vestido se ajuste perfeitamente ao cliente, os vestidos têm reservado uma variação de aproximadamente 3´5 cm em qualquer direcção, sobre as medidas especificadas, na teia adicional que se encontra nas costuras laterais do vestido, e assim lhe permitir realizar fáceis e pequenas modificações de ajuste para seu corpo. Em nenhum caso, vestidosdenovias.com faz-se responsável pelas modificações ou ajustes, nem das despesas originadas para tal efeito.

Por outra parte o cliente assume e aceita que realiza uma compra de um produto mediante um catálogo na rede, pelo que algumas fotografias podem estar realizadas com condições de luz, que dependendo das características e calibración de seu monitor ou cartão gráfico, poderiam distorcer levemente a percepção da cor, a textura, adornos e detalhes de acabamentos.

Os vestidos fotografados e expostos são modelos originais confeccionados para nossa marca, que servem de referência para o cliente na eleição do modelo desejado. O cliente deve assumir que os vestidos do catálogo, de www.vestidosdenovias.com, estão expostos sobre modelos profissionais cujas medidas corporales, poderia criar falsas expectativas sobre o resultado final se sua percepção não se ajusta à realidade. Não obstante, os vestidos são de grande precisão e objetivamente identificáveis aos modelos fotografados. Os acessórios mostrados nos vestidos expostos vendem-se por separado.

12. Despesas de envio.

Para pedidos com destino a Espanha e Portugal (só península), as despesas de enviou estão incluídos no preço (modo de envio gratuito estipulado por vestidosdenovias.com). Para o resto de destinos da UE as despesas de envio indicassem-se no processo de compra, e sempre em euros com impostos incluidos.en os casos de que as despesas de envio e/ou gestão não estão compreendidos no preço ser-lhe-ão mostrados para sua aceitação expressa, dantes de finalizar sua compra, em função da direcção de envio da cada pedido e da modalidade de entrega que tenha elegido.

No caso que se contemplasse, as despesas de envio a Canárias, Ceuta, Melilla, resto de Europa e terceiros países, não incluem os custos aduaneiros, se fosse o caso serão pagos em destino pelo receptor do artigo.

13. Processo, modos e prazos de envio.

Uma vez finalizado o processo de confecção e controle de qualidade, iniciar-se-á o processo de enviou. A entrega será a domicílio mediante serviço exprés 24/48 horas, para envios com destino a Espanha e Portugal (só península). Os produtos enviam-se à direcção de envio que o cliente tenha indicado no pedido. No caso de realizar um pedido de vários artigos com diferentes disponibilidades, o prazo para a expedição terá em conta a entrega prevista mais longa. Em casos excepcionais, vestidosdenovias.com reservar-se-á o direito a desmembrar o pedido, enviando os artigos disponíveis e deixando pendente de um segundo envio, os artigos não disponíveis. Neste suposto, o segundo envio realiza-se sem nenhum custo adicional.

vestidosdenovias.com reserva-se o direito de propor o método de envio que tem marcado para lhe fazer chegar o pedido da maneira mais cómoda, rápida e económica. Se deseja que seu envio seja enviado por outro serviço, deverá o comunicar, dantes de realizar seu pedido e informar-lhe-emos do suplemento no preço que terá que pagar,  se for o caso. Para envios não peninsulares ou destinos a outros países, o prazo de envio se indicasse no momento de formalizar a compra. Qualquer atraso na entrega com respeito aos prazos indicados, não dará direito ao cliente a exigir indemnização alguma.

Os produtos irão correctamente embalados num embalaje plástico de alta qualidade, opaco irrompible e impermeable, mantendo o envio com total confidencialidade e segurança até seu destino. Supondo que o cliente detectasse algum problema no momento da entrega de seu pedido (embalaje estragado, produtos faltantes ou deteriorados) deve indicá-lo por escrito no albarán de entrega do transportador, e contactar conosco, à maior brevedad possível, a  e sempre dentro das 24 horas seguintes desde a recepção. Não admitir-se-á nenhuma devolução de artigo danificado, bem como reclamação de artigo faltante, se não tem sido comunicado dentro do prazo estabelecido. Todo isso sem prejuízo do direito de desistência para os produtos não conformes com o contrato que assiste a todo o consumidor, conforme ao regulamento vigente.

14. Pagamento.

vestidosdenovias.com dispõe dos seguintes meios de pagamento, para que possa eleger o que mais lhe convenha ou se adapte melhor a suas necessidades. Todas as formas de pagamento estão isentas de comissões, pelo que a quantidade a pagar será sempre a indicada no processo final de compra.

- Pagamento por Cartão de Crédito/Débito.

Os dados em nosso site transmitem-se de forma encriptada SSL. Para o pagamento com Visa e MasterCard só aceitar-se-ão transaciones CES (Comércio Eletrónico Seguro). Depois de verificar que o cartão está aderido ao sistema CES, o sistema contactará com o banco que a emitiu para que o comprador autorize a compra. Quando o banco confirme a autenticidad, efectuar-se-á o cargo no cartão. Em caso contrário o pedido será cancelado.

No caso de que o TPV informasse da denegação do cartão, cancelar-se-á automaticamente o pedido, informando on-line ao cliente da anulação. Para pagamentos realizados com cartões emitidos fora de Espanha, é necessário que o banco emissor esteja acolhido ao Protocolo de Segurança de Comércio Eletrónico Seguro (CES). Não admitir-se-ão pagamentos com cartões que não cumpram este requisito.

vestidosdenovias.com reserva-se o direito a recusar qualquer operação realizada com cartão de crédito/debito. Neste caso procederemos a reintegrar o efetivo no cartão original em caso que o cargo tenha sido efectuado.

Uma vez seja validado e confirmado o pagamento, o prazos de confecção e entrega começarão a contar a partir dessa data.

- Pagamento por Transferência Bancária.

Estes métodos de pagamento consistem na transferência bancária ou rendimento em numerário do custo íntegro do pedido em prol de a conta bancária de titularidade de vestidosdenovias.com; em ambas modalidades de pagamento com menção expressa do número de pedido vinculado ao pagamento. Os pedidos com estes métodos de pagamento que não se abonen na conta 5 dias depois da confirmação do pedido, serão cancelados de forma automática depois de decorrer dito prazo. É importante recordar que alguns bancos podem demorar 1-2 dias hábeis em fazer efetiva a transferência, e os rendimentos em conta podem demorar um mínimo de 24h em se ver refletidos em nosso sistema.

Pode realizar uma transferência bancária à seguinte conta:

Banco: ING DIRECT

Beneficiário: Vestidos de Novias

Número de conta IAM: ES30 1465 0100 9818 0034 1942

É importantíssimo que no campo REMITENTE ou ORDENANTE ou CONCEITO indique o seguinte: Nº de pedido - nome e apellidos.

Tem um prazo de 5 dias laborables para ordenar a transferência após a realização de seu pedido. Não considerar-se-á efetivo o pedido até que confirmemos o correspondente rendimento e por tanto, os prazos de entrega começam a contar a partir desta data.

- Pagamento por PAYPAL .

Quando o cliente finaliza o processo do pedido, o website redireccionará à página de PayPal para que possa realizar o pagamento. Uma vez seja validado e confirmado o pagamento, os prazos de confecção e entrega começarão a contar a partir dessa data.

Em todas as formas de pagamento, e  depois de finalizar dito processo, o serviço de atenção ao cliente de vestidosdenovias.com remeter-lhe-á por email um comprovante de confirmação da compra.

15. Direito de anulação/cancelamento de pedido.

Como todos os artigos do website www.vestidosdenovias.com são confeccionados baixo pedido, e de maneira personalizada, as diferentes formas de cancelamento permitidas são as seguintes:

- Os Pedidos cancelados dentro das 24 horas após a confirmação de pagamento serão aceitados por um reembolso completo.

- Os pedidos cancelados passadas as 24 horas após a confirmação de pagamento até o décimo dia, período no que o processo de confecção tem começado, podem ser cancelados sendo rembolsado o 50% do total do preço do produto, além do reembolso das despesas de envio, se dito pedido os tivesse implicado.

- Decorrido os prazos indicados nos pontos anteriores, tanto a cancelamento dos pedidos como o reembolso não serão aceitados, e o pedido continuará seu curso tal e como estipula as cláusulas do presente contrato. A partir desse momento o consumidor e utente  só poderá acolher a seu direito de desistência.

Forma de exercer o direito de anulação/cancelamento do pedido: Para exercer o dito direito respeito de produtos comprados exclusivamente em www.vestidosdenovias.com, deverá manifestar sua decisão inequívoca de anular o pedido contactando previamente com nosso Serviço de Atenção ao Cliente, através do e-mail , e manifestar de forma inequívoca sua decisão de cancelar o pedido, contribuindo: seu nome, apellidos, dados de contacto, e referência do pedido. O direito de cancelamento de compra entender-se-á exercido dentro de prazo quando nos tenha enviado a comunicação relativa ao exercício deste direito dantes de que finalize o prazo correspondente, nos termos indicados.

Em caso que ejercite o direito de cancelamento devolver-lhe-emos o pagamento que tenhamos recebido de sua parte, no mais tardar 14 dias naturais a partir da data na que nos informe de sua decisão de cancelar o pedido. Procederemos a efectuar dito reembolso utilizando o mesmo médio de pagamento em que se abonó a compra sem que incorra em nenhuma despesa como consequência do reembolso.

16. Direito de desistência (devolução).

A Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utentes e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, obriga ao empresário, em seu artigo 97.1.i), a facilitar ao utente a informação relativa sobre o direito de desistência. Por isso, vestidosdenovias.com expõe a seguir o referido sobre este direito:

a) Por norma geral, os vestidos de noiva confeccionados mediante talha regular (EUR 32-46), talha estandar grande (EUR 48-58) e os acessórios não personalizados, acolher-se-ão aos direitos reconhecidos no artigo 102 (direito de desistência) da Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utentes e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.

 b) Não obstante, devido ao carácter personalizado de alguns dos pedidos, e em cumprimento do artigo 103 (excepções ao direito de desistência), ponto “c”, da mesma Lei 3/2014, de 27 de março,  o direito de desistência não será aplicável aos contratos que se refiram ao fornecimento de bens confeccionados conforme às especificações do consumidor e utente ou claramente personalizados. Por tanto, os vestidos de noiva de talhas personalizadas ou estilos modificados, e acessórios igualmente personalizados ou modificados não estarão sujeitos ao direito de desistência, como os mesmos são confeccionados baixo pedido segundo as especificações próprias do cliente, se realizando claramente sob medida do mesmo.

Não obstante, como garantia de responsabilidade, qualidade e seriedade vestidosdenovias.com aceitará devoluções para os produtos sem direito de desistência, sempre que se tenha cumprido com o estipulado no apartado terceiro do art. 13 do presente contrato, e reúnam uma das seguintes circunstâncias:

1. Deteriorações ou defeitos nos tecidos ou materiais derivados da manufatura em fábrica.

2. Defeitos evidentes de confecção cujo arranjo seja completamente inviable pelo cliente.

3. Erro na entrega do modelo e estilo eleito.

4. Erro nas medidas por parte de fábrica cujo arranjo seja completamente inviable pelo cliente.

Consequências do direito de desistência: Em todo o caso, o prazo do direito de desistência concluirá aos 14 dias naturais contados a partir do dia que o consumidor e utente ou um terceiro por ele indicado, diferente do transportador, adquira a posse material dos bens solicitados, passado esse prazo, o cliente perderá o direito de reclamação, se dando por finalizado o contrato. O processo para exercer seu direito de desistência é o seguinte:

Fale conosco mediante email a , no prazo indicado, para informar-nos e ter constancia por escrito de sua decisão de desistir do contrato. Deverá indicar: seu nome, apellidos, dados de contacto, referência do pedido e motivo se procede. À maior brevedad possível vestidosdenovias.com pôr-se-á em contacto com o cliente para confirmar o processo e indicar dos trâmites a seguir para efectuar a devolução.

O consumidor e utente deverá devolver os bens perfeitamente embalados, sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, no mais tardar no prazo de 14 dias naturais a partir da data em que comunique sua decisão de desistência do contrato a vestidosdenovias.com. O consumidor e utente suportará os custos diretos de devolução dos bens, com excepção das circunstâncias indicadas, cujas despesas serão assumidos por vestidosdenovias.com. O consumidor e utente poderá optar pelo método devolução que estime oportuno assumindo as despesas e a responsabilidade do método eleito.

Não obstante vestidosdenovias.com, reserva-se o direito, através da empresa de transportadora marcada, de oferecer ao consumidor e utente o método de devolução que tem estipulado. Neste caso as despesas derivadas da mesma serão deduzidos do rembolso total. As devoluções devem remeter-se, à seguinte direcção:

Vestidos de Novias

España

vestidosdenovias.com reembolsará pelo mesmo médio de pagamento, todo pagamento recebido do consumidor e utente, excluídos, se for o caso, os custos de enviou, custos de devolução, sem demoras indevidas e, em qualquer caso, dantes de que tenham decorrido 14 dias naturais desde a data em que tenha sido informado da decisão de desistência do contrato do consumidor e utente, sempre após receber o produto e verificar o correto estado do mesmo. Qualquer indício de ter sido usado o produto será causa suficiente para cancelar o processo de reembolso.

17. Legislação aplicável. Sumisión a fueros.

O compra realizadas em www.vestidosdenovias.com, submetem-se à legislação espanhola. Supondo que surja qualquer conflito ou discrepância na interpretação ou aplicativo das presentes condições contratuais, os Julgados e Tribunais que, se for o caso, conhecerão do assunto, serão os que disponha o regulamento legal aplicável em matéria de jurisdição competente, na que se atende, se tratando de consumidores finais, ao lugar do cumprimento da obrigação ou ao do domicílio da parte compradora.

No caso de que a parte compradora tenha seu domicílio fora de Espanha, ou que se trate de um compra realizada por uma empresa que actue no marco de sua actividade empresarial ou profissional, ambas partes se submetem, com renúncia expressa a qualquer outro fuero, aos Julgados e Tribunais de San Fernando (Cádiz), Espanha.